Lieferzeiten
Wir liefern von Montag bis Samstag. Bestellungen, die am Samstagabend aufgegeben werden, werden erst am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag morgens versendet.
Versanddauer
Je nach gewählter Versandart kann die Lieferung Ihrer Bestellung zwischen 2 und 5 Werktagen dauern.
Falsche Eingaben
Sollten Sie eine fehlerhafte Adresse angegeben haben und Ihre Bestellung wurde noch nicht versendet, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Online-Support – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Paketstatus „Zugestellt“, aber nicht erhalten
Es kann vorkommen, dass der Sendungsstatus „Zugestellt“ erscheint, obwohl das Paket noch nicht eingetroffen ist. Bitte warten Sie in diesem Fall einen weiteren Werktag ab, da es sich häufig nur um eine Verzögerung handelt. Sollte Ihr Paket danach weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Vorfall untersuchen können.